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サ-ビス進化論 : 顧客満足のメカニズムを科学する / 望月清文著
サ-ビス シンカロン : コキャク マンゾク ノ メカニズム ヲ カガク スル

データ種別 図書
出版者 東京 : KDDクリエイティブ
出版年 1995.3
本文言語 日本語
大きさ 258p ; 20cm

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一般図書
336.7/Sa11 1000105925



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著者標目 望月, 清文(1950-) <モチズキ, キヨフミ>
件 名 NDLSH:マ-ケティング
NDLSH:サ-ビス
JUSH:サービス業
JUSH:サービス
JUSH:消費者
分 類 NDC8:675
NDLC:DH411
書誌ID BB10010038
ISBN 4906372295
NCID BN13047148
目次/あらすじ

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