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私の苦笑い : 全日空執行役員客室本部長山内純子氏 : 気を利かせたコーヒーが怒り買う接客サービスに正解なし / 摂待卓
(日本経済新聞)

データ種別	新聞記事
出版者	東京 : 日本経済新聞社
出版年	2005.02.07

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配架場所	巻　次	請求記号	登録番号	状　態	コメント	ISBN	刷　年	利用注記	請求メモ
新聞記事			7200521128					禁帯出

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人名	山内, 純子 <ヤマウチ, ジュンコ> 摂待, 卓
件　名	FREE:客室室乗務員 FREE:管理職
書誌ID	BB11031171