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苦情対応で労災78人 10年間、24人自殺 : 厚労省認定 : CUクローズアップ : カスタマーハラスメント / 大島秀利, 矢澤秀範
(毎日新聞)

配架場所	巻　次	請求記号	登録番号	状　態	コメント	ISBN	刷　年	利用注記	請求メモ
新聞記事			7201932146					禁帯出

人名	池内, 裕美大島, 秀利矢澤, 秀範
件　名	FREE:精神障害 FREE:仕事 FREE:厚生労働省 FREE:感情労働 FREE:産業別労働組合「UAゼンセン」(東京都千代田区)流通部門アンケート FREE:「迷惑行為に遭遇した」70.1% FREE:「迷惑行為が近年増えている」48.4% FREE:国際労働機関(ILO) FREE:ハラスメント禁止条約 FREE:法整備 FREE:救済措置 FREE:ストレス FREE:精神疾患 FREE:地方自治体職員 FREE:上司 FREE:組織的な対応指示 FREE:地方公務員災害補償基金 FREE:大阪府枚方市コンプライアンス推進課 FREE:「社会的妥当性を逸脱した苦情等への対応マニュアル」 FREE:「担当者への配慮」 FREE:「職員の安全の確保を最優先に行う」 FREE:「対応を打ち切る場合」の基準 FREE:不当行為調査等委員会 FREE:弁護士 FREE:精神科医 FREE:大学教員 FREE:韓国ソウル市 FREE:「感情労働従事者の権利保護などに関する条例」 FREE:職場のパワーハラスメント FREE:改正労働施策総合推進法 FREE:「社外の第三者から受ける悪質クレーム」対象外 FREE:厚生労働省労働政策審議会 FREE:法律
書誌ID	BB11445893