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MyウェイMyライフ : ANAクラウンプラザホテル京都宿泊部ベルマネジャー川端麻衣子さん : ホテルの顔笑み絶やさず : 客の要望に応える「辞書」目指して / 生田和史
京都 : 京都新聞社 , 2014.12.28. - (京都新聞)
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