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「客の視点」で売り場指揮 大手スーパー, 店長や責任者に登用 : 激務ながらも接客は楽しい : 「壁」突破には役員誕生期待
大阪 : 日本経済新聞社 , 2003.07.30. - (日本経済新聞)
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