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男と女の本音トーク : 美しい言葉、動作、表情 : マナーは相手への思いやり : サービスのセンス磨いて 高田 : 基本はあいさつすること 佐藤 : 仲良くなりたい意思 高田 : 佐藤 声かけと笑顔は最高 : 北海道独自の基準を 高田 : 偉い人は違反が多い 佐藤
札幌 : 北海道新聞社 , 1995.11.05. - (北海道新聞)
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