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道きわめる : 接客サービストレーナー吉田由美子さん(57)=熊本市 : ニーズくみ取り商品提案 : 相手の立場で自然な「もてなし」 / 梅野智博
熊本 : 熊本日日新聞社 , 2007.07.05. - (熊本日日新聞)
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