該当件数:32件
なるほドリ 質問「「カスハラ」って何? 客の著しい迷惑行為 防止条例制定の動き / 回答・奥山はるな
東京 : 毎日新聞社 , 2024.03.08. - (毎日新聞)
新聞記事
カスハラ被害経験 52% 大声で威嚇、謝罪を要求 人材サービス会社調査
東京 : 読売新聞社 , 2023.12.01. - (読売新聞)
コンビニオーナーぎりぎり日記 : 昨夜10時からワンオペ勤務、夫が来たら交替します / 仁科充乃著
東京 : 三五館シンシャ. - 東京 : フォレスト出版 (発売) , 2023.8
図書
大阪の老人ホーム2人死亡 介護職の母、人生奪われた 老人ホーム、入居者凶行 娘「守る体制が不十分」 「カスハラ受けた」6割 / 鈴木拓也
東京 : 毎日新聞社 , 2023.07.28. - (毎日新聞)
波紋(テレビマンユニオン、博報堂DYミュージック&ピクチャーズほか) 介護、失踪の夫…乱される心 / 小梶勝男
東京 : 読売新聞社 , 2023.05.26. - (読売新聞)
名札文化、進む変化 トラブル不安配慮、姓のみやイニシャルに 薬局・飲食 「ネットさらされる危険考えて」 / 角詠之、笹山大志、伊藤恵里奈
東京 : 朝日新聞社 , 2023.04.09. - (朝日新聞)
経済#アナトミア解剖学 : 増えるカスハラ 犯罪まがいも : 遅れる対応 欠かせぬ労使協調 : 顧客から平手打ち 出勤が憂鬱、心身不調 「お客様は神様」 / 村山雅弥
東京 : 産経新聞社 , 2023.03.16. - (産経新聞)
カスハラには・・・ : 2人以上で対応 : 電話は録音する : 厚労省がマニュアル
東京 : 東京新聞社 , 2022.03.15. - (東京新聞)
交通職場、「カスハラ」46% 組合調査、暴言など迷惑行為多く
東京 : 日本経済新聞社 , 2021.12.11. - (日本経済新聞)
社説 労災認定基準の見直し 過労死なくす努力さらに
東京 : 毎日新聞社 , 2021.09.27. - (毎日新聞)
働く人の半数超が「仕事にストレス」 : 微減も業務負担重く
埼玉 : 埼玉新聞社 , 2021.08.15. - (埼玉新聞)
社説 コロナ下のカスハラ拡大防げ
東京 : 日本経済新聞社 , 2021.05.12. - (日本経済新聞)
新型コロナでカスハラ被害増 : 罵声など経験20% : ドラッグ関連最多 : マネジャー対応で / 石田奈津子
東京 : 毎日新聞社 , 2021.02.18. - (毎日新聞)
明るい職場守り抜こう : 職場のハラスメント対策シンポジウム 主催厚生労働省 : ハラスメント防止企業の責任 : 第一三井の取り組み 相談者のケア最優先に
東京 : 読売新聞社 , 2021.01.26. - (読売新聞)
介護ハラスメント対策強化 : 「つばを吐かれた」「人格を否定発言」 : 厚労省 人手不足の現場、離職防止へ
東京 : 東京新聞社 , 2021.01.09. - (東京新聞)
理不尽クレームどう対応? : カスタマーハラスメント : 厚労省マニュアル策定へ
東京 : 毎日新聞社 , 2020.10.20. - (毎日新聞)
コロナ禍 心身の不調誘発 : 職場で自宅で、ストレス相談増加 : 自己肯定感を持つ 割り切ることも大切 / 野島正徳
東京 : 読売新聞社 , 2020.06.16. - (読売新聞)
社説 : パワハラ防止法の施行 : 職場環境を見直す契機に
東京 : 毎日新聞社 , 2020.06.14. - (毎日新聞)
ハラスメント保険 多様化進む : 6月の規制法控え各社拡充 : マタハラ・モラハラなど追加 / 西村利也
東京 : 産経新聞社 , 2020.03.09. - (産経新聞)
悪質なパワハラ 免職も : 国家公務員 人事院が処分方針
東京 : 東京新聞社 , 2020.03.08. - (東京新聞)
貴社の目 : カスハラを考える : 政府は対策の法規制を / 大島秀利
東京 : 毎日新聞社 , 2020.01.09. - (毎日新聞)
ツイッターここに注目 : 広がるハラスメント : 意見噴出、対応も試行錯誤
東京 : 日本経済新聞社 , 2019.12.24. - (日本経済新聞)
「#KuToo」パワハラ指針に反映を 足元の自由化広がり欠く : 「見た目」強要やめて ヒール3-7センチ/化粧は必ず : 就活ハラスメント「しっかり取り組む」学生の訴えに厚労相 / 嶋村光希子, 池尾伸一
東京 : 東京新聞社 , 2019.12.04. - (東京新聞)
はたらくα : 感情労働とカスハラ 下 : 敵対ではないクレーム処理 / 大島秀利
東京 : 毎日新聞社 , 2019.10.21. - (毎日新聞)
はたらくα : 感情労働とカスハラ 中 : クレーム対応見極めは / 大島秀利
東京 : 毎日新聞社 , 2019.10.14. - (毎日新聞)
くらしナビ ライフスタイル : はたらくα : 感情労働とカスハラ 上 : 悪質クレーム対策求める声 / 大島秀利
東京 : 毎日新聞社 , 2019.10.07. - (毎日新聞)
あらましとQ&Aでわかるハラスメント対策 / 大橋さやか編著 ; 大下良仁 [ほか] 著
東京 : 金融財政事情研究会. - [東京] : きんざい (販売) , 2019.10
もっと知りたい カスタマーハラスメント (2) : 悪質なクレーム なぜ増えたの? / 土屋亮
東京 : 朝日新聞社 , 2019.09.18. - (朝日新聞)
もっと知りたい カスタマーハラスメント (1) : お客さんの要求何が問題なの? : カスハラの8パターン / 土屋亮
東京 : 朝日新聞社 , 2019.09.17. - (朝日新聞)
知っ得なっ得 ライフ&マネー : パワハラ法制化 (3) : 雇用関係がない場合の対処は? : 法にとらわれず各社で根絶 / 藤えりか
東京 : 朝日新聞社 , 2019.07.20. - (朝日新聞)
詳しく知りたいパワハラ防止法 下 : 就活生・フリーランスも守る : 社内外の行為に対策
東京 : 日本経済新聞社 , 2019.06.07. - (日本経済新聞)
社説 : ハラスメント規制法 : 実効性の担保が課題だ
沖縄 : 沖縄タイムス社 , 2019.05.31. - (沖縄タイムス)